Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados pessoais o PEXINXE trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que tratamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), estado, cidade e telefone, se você informar.
- Login com Google ou Microsoft: nome, e-mail e o identificador da conta fornecido por esses serviços.
- Localização: a cidade do seu cadastro e, somente quando você toca em “usar minha localização atual”, as coordenadas do aparelho, usadas para mostrar papelarias e preços próximos.
- Uso do app: listas enviadas (foto, arquivo ou texto digitado), itens reconhecidos, pesquisas, favoritos, alertas de preço, negociações, mensagens, propostas, pedidos, avaliações, contribuições de preço e pontos.
- Acesso e segurança: data e hora de login, endereço IP, modelo do aparelho e sistema, sessões ativas e tentativas de login com erro.
- Suporte: as mensagens que você envia à Central de Suporte.
2. Para que usamos
- Criar e proteger sua conta e suas sessões;
- Ler e organizar listas de materiais e comparar preços entre papelarias;
- Viabilizar negociações, pedidos e a retirada na loja;
- Enviar avisos sobre propostas, pedidos e alertas de preço;
- Prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais;
- Melhorar o app a partir de estatísticas de uso.
As bases legais são a execução do contrato (prestar o serviço que você pediu), o legítimo interesse (segurança e melhoria do app), o cumprimento de obrigação legal e o seu consentimento, quando aplicável (como a localização do aparelho).
3. Fotos, documentos e inteligência artificial
Quando você fotografa ou envia uma lista, um cupom ou nota fiscal, uma etiqueta ou um orçamento, a imagem é processada para reconhecer os produtos e os preços. Esse processamento pode ser feito por serviços próprios do PEXINXE ou por fornecedores de inteligência artificial (OpenAI, Anthropic/Claude e Google Cloud Vision), que podem processar os dados fora do Brasil. Enviamos a esses fornecedores apenas a imagem ou o documento, sem seu nome, e-mail ou outros dados da conta; evite fotografar dados pessoais desnecessários, como o CPF no cupom.
Das listas, guardamos o texto reconhecido e os itens; a foto não é mantida como arquivo permanente. A foto ou o documento enviado como prova de um preço contribuído fica guardado junto com a contribuição, para que o preço possa ser conferido. A foto de um único produto (etiqueta ou prateleira) pode ser exibida no app como imagem desse produto.
4. Com quem compartilhamos
- Papelarias: quando você negocia ou faz um pedido, a loja envolvida vê seu nome, as mensagens trocadas e os itens do pedido.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem, login (Google e Microsoft) e reconhecimento de texto, apenas no necessário para prestar o serviço.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos seus dados pessoais imediatamente. Registros de negociações e pedidos continuam com a papelaria envolvida, sem seu nome, e-mail, telefone ou IP, para controle das vendas da loja e cumprimento de obrigações legais.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a portabilidade ou uma cópia; revogar consentimentos; e excluir sua conta.
- Excluir a conta: no app, em Conta › Configurações › Excluir minha conta.
- Demais pedidos: pela Central de Suporte do app ou pelo e-mail privacidade@pexinxe.com.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por criptografia e controle de sessões. Você pode ver e encerrar os aparelhos conectados em Conta › Configurações › Segurança.
8. Crianças e adolescentes
O PEXINXE é destinado a maiores de 18 anos, como pais e responsáveis que compram materiais escolares.
9. Alterações
Se esta Política mudar de forma relevante, avisaremos no app e pediremos um novo aceite.